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（汤姆森数据，2019） 如果实施得当，CRM 系统可以产生 245% 的投资回报率。 （汤姆森数据，2019） 65% 使用 CRM 的销售人员发现他们的销售配额有所增加。 （财经在线，2019） 正确实施的 CRM 每投入 1 美元即可产生 2.50 至 6.50 美元的投资回报率。 （公司，2019） CRM 软件采用 拥有至少 10 名员工的公司十分之九使用 CRM。 （敏捷 CRM，2019） 尽管 CRM 持续增长，但企业的采用率却很慢，所有行业的平均采用率为 26%。


（敏捷 CRM，2019） 18% 的销售人员仍然 英国手机号码 不知道什么是 CRM。 （HubSpot，2017） 40% 的销售人员不使用 CRM。相反，他们依靠电子表格和电子邮件等非正式方法来收集客户数据。 （HubSpot，2016） 什么是 CRM（客户关系管理）软件？ 客户关系管理 (CRM) 软件客户的关系。它主要是一个交互式平台，旨在收集、存储和管理有关客户及其与您公司的交互的数据。




客户关系管理系统... 作为一个集中仓库，存储有关特定客户的所有信息，您可以将这些信息存储在不同的部门中 允许为您的企业的每个客户创建个性化的旅程 提供每个流程的详细概述 CRM 如何运作？ 每个 CRM 都是独一无二的。然而，它们的工作原理都是将许多不同人的知识汇集到一个平台上，并将这些信息提供给任何需要的人。 CRM 从与您的企业的各个接触点收集并存储有关潜在客户和现有客户的信息。这些接触点包括联系表格、电子邮件和社交媒体营销、搜索引擎等。