需要创建账户——34%
被要求创建账户的消费者可能会不愿完成购买。创建“另一个”账户需要时间，而且有些人不希望自己的个人敏感信息保存在另一个网站上。确实，当结账需要客户创建账户才能完成购买时，双方都有好处。客户受益于以后不必重新输入信息，并且他们可以获得定制的优惠和推荐。企业也可以从定制的优惠和推荐以及其他营销机会中受益。此外，账户使退货、换货和退款更加容易。如果店面拥有庞大的回头客基础，您可以考虑要求客户开设账户——但吸引客户开设访客账户通常是一个好主意。当结账速度至关重要时，它尤其有助于扭转移动设备上购物车被遗弃的趋势。移动解决方案提供商 Moovweb 分析了 180 万个智能手机会话，发现访 澳大利亚 whatsapp 数据客结账可提高移动转化率。选择访客结账的移动购物者的收入份额比登录用户高出3. 结账流程太长/复杂 — 26%这个原因与需要创建账户密切相关。购物者希望尽快完成结账流程，如果结账过程太长（因为必须创建账户或其他原因），他们可能会离开。Baymard Institute 的一篇文章指出，平均结账流程 字段表单，这是必要数量的两倍。对于大多数结账流程，网站可以减少 20-60% 的表单元素。
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